信阳某保洁公司承接光山某幼儿园的保洁工作，指派十几名潢川保洁员在光山某幼儿园做保洁，保洁费共计9940元，该幼儿园已支付保洁费，但保洁公司截留了保洁员工资，造成纠纷。保洁员工得不到工资，辗转多处求助无门，经人介绍来到光山县公共法律服务中心求助。

　　光山县公共法律服务中心接到申请后，分流到调解员。调解员们熟悉案情后，立即组成调解小组，制定调解方案，从幼儿园、保洁公司、潢川保洁领班人依次沟通，有序排查款落谁家。调解小组成员分工合作，收集保洁员的工资详细信息，统计工时计算工资，联系包工头，拟调解协议。

　　经过几个小时的电话沟通，最终调解员将某保洁公司和潢川领班人两处共计9940元全部收集到位，按照整理的工资表逐人发放给保洁员，此案结束已经是下午一点，得到了潢川群众的称赞，一再说谢谢并邀请工作人员午餐，被工作人员谢绝，后邮寄锦旗一面。

　　光山县公共法律服务中心融合基层调解员、顾问律师、法律明白人等多方面力量，全面推广实施“组团调解”矛盾纠纷多元化解工作机制。立足解决老百姓的操心事、烦心事、揪心事，化矛盾，解难题，促和谐，受到辖区群众的好评，社会效应凸显。（郝昱玮 李泽昌 代桂琴 苏明明）