11月14日中午12时起，潍坊市各热力公司开始达标供热。但位于潍坊市奎文区鑫润·香岸花园的程先生家却迟迟未见供热水流。截至11月15日下午15时左右，温度计显示程先生家中室温不到19℃。“不供暖的时候下午也能达到这个温度，天气好的时候甚至能到二十多度。”程先生担心，这个冬天家里能不能暖和起来？经过壹点问暖栏目的协调，11月18日下午，程先生家中终于暖和了起来。

　　程先生家住潍坊市奎文区鑫润·香岸花园。11月14日中午12时起，潍坊市各热力公司开始达标供热，程先生一家早就开始期盼了。“家里有老人有小孩，最担心的就是老人小孩生病。”从开始低温试运行，程先生就时不时摸摸家里暖气片感受温度，但一直到了15日，程先生家里的暖气片还是没热起来。15日下午15时左右，程先生家里的温度计显示不到19℃。

　　程先生联系了所在小区的供热企业中环寰慧潍坊节能热力公司，得到的答复是“循环泵已开，正在低温循环，15日开始供热”。程先生不解，“城区明明都是14号12点开始达标供暖，别人家都供了一天了，怎么我们就还是没暖和起来？”程先生担心这个冬天家里到底能不能暖和起来。

　　带着程先生的担心，壹点问暖栏目联系到了负责程先生家片区的中环寰慧潍坊节能热力公司。接线日才开始达标供热的情况，表示14日中午12时已经开始达标供热。关于用户家中室温未见升高的情况，该接线工作人员说：“我们供热面积大，管网也长，循环起来需要一定时间，我们一直在提温中。用户需要的话会安排运维工作人员上门查找原因检修处理。”

　　11月15日当日下午，中环寰慧潍坊节能热力公司的工作人员来到程先生家中检修了管道，为程先生更换了清洁滤网。更换清洁滤网后，程先生家中提温明显，截至11月18日，程先生家中室温已经达到21℃。

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