“今后的保洁领域，将会逐渐从一个大的保洁领域里细分出很多专业领域，而保洁员也要求越来越专业化、职业化。”沈阳某家政服务公司一位负责人介绍道，以保洁领域中的公共保洁领域，例如大型商场、房地产物业服务中心、公司企业办公楼等，已经不再采用聘请传统保洁员作为公司员工的形式，而更趋向于将保洁领域外包给专业保洁团队，这种现象，目前正越来越多地出现在农贸市场、商场、超市、物业等场所。

　　记者随机对沈阳部分物业服务中心、大中型企业、商场以及单位做了一个调查，在所调查的10家单位中，有3家的公共保洁领域全部外包给家政保洁公司，1家将部分公共保洁领域进行了外包，其余6家则表示“有一定的局限性”，“还在观望中”，以及“暂时不作考虑”等等。“在我们所服务的公共保洁领域来看，目前约有30%的公司采取了签约（）的形式进行。”张女士说。

　　某制药有限公司沈阳代表处，是一家较早将办公领域的保洁业务全部外包的公司。“早在6年前，我们就将公司大约300平方米的公共保洁区域外包了出去，这其中除了每天日常保洁，如擦桌子、吸尘、清洁玻璃等，还包括深层保洁，也就是地毯清洁、空调清洁等。”该公司一位工作人员认为，企业之所以选择这样的方式，是因为专业保洁公司让人放心。其次，在对保洁人员进行不定期专项培训、职业技能提高等方面，专业保洁公司确实做得比较到位。

　　而大部分选择公共保洁外包的单位，则认为保洁外包解决了人员成本支出以及保洁工具消耗等问题。“招聘保洁员一直是许多物业公司头疼的问题，因为临时招聘的保洁员相对素质较低、流动性较大，管理起来也十分麻烦。”沈阳一家物业服务公司的负责人告诉记者，在物业公司的人员配置上，保洁员有时甚至占物业从业人员总数的三分之一；而一个普通保洁员的薪酬，包括基本工资、食宿费、社会保险金、基本工伤等名目繁多的费用，按照目前的市场价，多在1800元至2200元之间，这对物业公司来说是一笔不小的开支，“我们签订了外包协议以后，全年总费用还不到2万元，相对节省了不少开支。”该负责人说。

　　一位接受采访的某私立医院后勤人员说，后勤部门是单位里较为“臃肿”的一个部门，其中保洁员大多是走关系进来的，人员文化水平偏低，在工作上经常认为他们的付出超过临床一线工作人员，而工资水平却低于临床，因此工作敷衍、不团结现象非常严重，较难管理。“从某种层面看，工伤、死亡、劳动纠纷等等，随时都可能损害单位利益，把这些风险转移给专业的第三方公司，不失为明智之举。”该后勤人员认为。本文由大连保洁外包：整理发布

　　“我们公司曾经在前年与一家小型的家政服务企业签订过外包协议，但是在协议期间我们就发现了一个情况，就是家政公司在派工的时候，有时候会出现临时调人的情况，导致我们这边的服务无法达到要求，随后我们就解除了协议。”沈阳市一家不愿意透露姓名的日用化工产品生产企业说，目前在沈阳市公共保洁领域较不规范的情况下，一些家政企业会重复派工，或由于临时有“大订单”而忽略服务的现象。 “不是自己的人，感觉不好管理。”这也是多数观望企业的想法。“保洁员是另一家公司的员工，设备、保洁用品都属于家政保洁公司，那么我们物业公司的管理人员对其人、机、料都没有直接指挥权，所以一些需要调整或临时性的指派工作、对设备的调用等方面，都需要与保洁公司管理层再次协商，再由他们去实施。”沈阳市高新区一小区物业服务中心的负责人就认为，在目前该小区情况较复杂多变需要随时调用人手的情况下，单纯地谈外包就是不现实的。

　　而一些单位、商场的管理人员则谈到了“私密性”的问题，认为外包保洁服务，对一些特殊单位、特殊领域的私密性无法保障，因此还是存在一定的局限性。 无论如何，如今公共保洁的外包现象越来越多地出现在物业、企业以及商场超市、餐饮菜市等场所。如何才能权衡利弊、安全减轻保洁“包袱”呢？

　　家政协会的负责人认为，首先在外包方的选择上，应该多比较、多打听，尽量选择专业性高、业绩优良、价格合理的品牌家政保洁公司。在签订合同前，要尽量考察好该公司是否具备承担清洁业务的资质，有没有能力履行承包合同，有没有能力承担违约责任，社会信誉度是否良好等；其次，多拿外包方的价格与自己的自营预算做一个对比，选择价格合理的外包方。

　　“在签订合同的时候，对人员编制、设备配备、保洁用品数量、作业标准等各项细则尽量细化，最好还制订一个详细的工作计划和制定服务标准，那么保洁员在派工的时候必须根据量化的服务标准来服务。”沈阳市启美环保技术有限公司的林经理如此认为。其中，明确约定对第三方造成损害时的责任承担，也是必不可少的。

　　雇佣双方如果在公共保洁领域上长期合作，给双方带来的便利及利润是很可观的。因此，外包方在必要的环节上必须紧扣规范化流程，而雇佣方则应在细节上更多地体现出人性化，这样才能促进双方长久合作。返回搜狐，查看更多